Календарь

Интервью с Солтан Ольга, Начальник управления методологии обучения ОАО Банк «ФК Открытие». Изменения стратегии бизнеса и подход к концепции HR-партнерства

  1. Что такое HR бизнес партнер

 

В качестве определения я бы предложила следующую формулировку – менеджер-эксперт, вовлеченный (в равной позиции) в управленческую деятельность компании, ответственный за поиск и реализацию решений в области управления персоналом для достижения и повышения ее эффективности.

 

Статус «партнера», на мой взгляд, можно только заслужить.

Для этого необходимо отлично владеть широким спектром эффективных HR-инструментов, уместно и своевременно их применяя, отслеживать тенденции развития области, быть экспертом в коммуникациях, построении взаимоотношений и культуры в компании, а самое главное - понимать бизнес и его потребности, анализировать и представлять результаты своей деятельности в понятных бизнесу терминах.

 

  1. Как возникает HR стратегия

 

Как только появляется необходимость построения эффективной системы управления персоналом, соответствующей намерениям компании двигаться в выбранном относительно окружающей конкурентной среды направлении.

 

Эффективная разработка и практическое осуществление очень зависят от стратегических способностей HR-менеджеров, таких как способность создавать достижимое видение будущего, предвидеть и прогнозировать результат, представлять возможности и последствия своих решений, выбирать правильный курс действий и тд.

 

  1. Из чего она состоит

 

Традиционно, стратегия – это описание вектора развития HR на 3-5 лет, который имеет в своей основе стратегические цели компании и ее ценности, а также определяет принципы и политики нашей работы.

В краткосрочном ракурсе крайне важно отражение стратегии в виде гибкого плана действий, приоритетов и паттернов, разделяемых и одинаково понимаемых всеми участниками и заказчиками реализации. Я буду опираться именно на такое понимание «Hr стратегии», так как для меня это ключ успеха ее реализации.

 

  1. Что в вашей компании подразумевают под Hr стратегией

 

Стратегический план проектов и решений, с выделенными и согласованными между HR-направлениями, кураторами бизнес-блоков показателями результата (SLA - Service Level Agreement, HR KPIs и тд).

 

  1. Как она помогает бизнесу

 

Стратегический план HR полностью составлен из согласованных инициатив. Если он дополняется, изменяется или от каких-то инициатив мы со временем отказываемся, то это совместное решение, основанное на понимании приоритетов и текущей ситуации в компании.

 

Готова отметить, что ряд стратегических инициатив бизнес-блоков в «чистом» виде перенесены в наш HR-план.

 

  1. С какими сложностями вы столкнулись при разработке Hr стратегии

 

Люди – это самый важный и самый сложный, с точки зрения управления ресурс компании. Конечно, как и большинствуHR на рынке, нам в ряде направлений сложно оцифровывать влияние наших инициатив и решений, обосновывая дополнительные инвестиции.

 

  1. Как согласовывается HR стратегия с бизнесом (персоны, этапы)

 

Все ключевые проекты и инициативы, а также показатели результативности и эффективности предлагаемых решений согласовываются с ключевыми руководителями – кураторами бизнес-блоков.

 

  1. Отношение бизнеса (как бизнес принимает HR стратегию).

 

Один из наших фокусов - это прозрачная и регулярная коммуникация с бизнес-кураторами.

В плане наших встреч – ежеквартальная сверка планов; обсуждение и анализ промежуточных результатов ключевыхHR - проектов с зафиксированными на старте датами; выступления на общих совещаниях и тд.

Мы всегда оперативно информируем бизнес об изменениях и «новых вводных», так как понимаем важность единого информационного поля в достижении общих целей и построении партнерских отношений.

 

  1. HR бизнес партнер (как относится бизнес к этой персоне).

 

Уверена, что от хорошего партнера-профессионала для решения управленческих задач не откажется ни один бизнес-руководитель. Наша задача как HR-экспертов – при достижении этого статуса помнить и про эффективность предлагаемых решений и про инструменты, позволяющие бизнесу видеть результат нашей деятельности. Именно так можно построить необходимый уровень взаимного уважения, понимания и доверия.

 

 

  1. Что бы вы порекомендовали HR-ам, которые только приступили к разработке стратегии в своей компании

 

Для меня самым полезным опытом было участие в стратегической сессии руководителей бизнес-подразделений. Это был пассивный формат наблюдателя, но он уже дал существенный импульс в понимании бизнеса, критериев и логики достижения успеха, ценностей и зон внимания.

 

 

Солтан Ольга

Начальник управления методологии обучения

ОАО Банк «ФК Открытие»


Сертификаты

Все сертификаты

Благодарственные письма

Все письма

ОТЗЫВЫ
Workshop для отдела HR Продуктивно, полезно, много! День, за счет которого удалось систематизировать большое количество информации, сложностей и определить шаги по…

Все отзывы

Подписка на новости

БЛИЖАЙШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ Календарь событий
СУПЕРВИЗОРСКИЕ ВСТРЕЧИ

Для опытных тренеров, а также для тех, кто хочет им стать, мы создали специальный формат – Супервизорские встречи. Формат проведения: Мозговые штурмы, разбор игр и кейсов, модерация, дискуссии и, приятное дружеское общение

Это интересно
Статьи
Все статьи
Сколько стратегов нужны компании? Сколько стратегов нужны компании?

Мой давний клиент, владелец и генеральный директор крупного торгово-производственного холдинга, сказал мне как-то в сердцах: «Беда с этими стратегами — просто деваться от них некуда! Каждая уборщица в моей компании мыслит стратегически и пытается учить этому меня…» Действительно, сколько стратегов должно быть в компании? Кто эти люди? Как их определить? подробнее

Как быть услышанным и понятым? Навыки и приёмы эффективной коммуникации Как быть услышанным и понятым? Навыки и приёмы эффективной коммуникации

Коммуникативные навыки используются нами на автоматическом уровне ежедневно, например: умение говорить и слушать, умение поддержать разговор. Однако во многих ситуациях оказывается, что наше умение коммуницировать недостаточно для достижения поставленных… подробнее

Видео
Все видео