Календарь

Технология работы в кризис. Интервью с Татьяной Салахиевой

Мнения наших экспертов о том, как работать в кризис. Интервью с бизнес-тренером BuroAkzent Татьяной Салахиевой

бизнес тренер BuroAkzent Татьяна Салахиева

  • Что такое кризис для тебя?

Кризис – это точка роста, своеобразная «бритва Оккама», которая отсекает все лишнее, ненужное, раздутое, неэффективное и оставляет только наиболее жизнеспособное. Процесс, безусловно, стрессовый и шоковый для большинства игроков рынка и для конечных потребителей, но в целом для рынка оздоровительный. Без кризиса сопротивление изменениям настолько велико, что даже все давно назревающие изменения в компаниях находятся годами в стадии хронического напряжения, в то время как огромные бюджеты тратятся на стартапы, большинство из которых никогда не окупят даже начальных инвестиций. Поэтому кризис – это в своем роде чрезвычайно обостренный естественный отбор, в котором выживают наиболее конкурентоспособные, гибкие и эффективные игроки.

  • Что ты, как тренер, делаешь по-другому в кризис?

В кризис я, как тренер, нахожусь, по сути, в той же ситуации, что и мои заказчики: т.е. я вынуждена произвести ревизию годами наработанного портфолио, отложить «в стол» большинство любимых, но неактуальных здесь и сейчас тем, оставить наиболее востребованные и в разы развить клиентоориентированность и исследовать «горящие» запросы рынка, адаптивно разрабатывая наиболее эффективные программы.

  • Какие «фишки» работают в кризис?

Эффективность, нацеленность на конкретный результат, максимальный уход от «пафоса» и общих мест, максимальная приземленность и приближенность к реалиям бизнеса Заказчика, смещение фокуса от «коробочных» решений к кастомизированным программам, несмотря на экономичность первых.

  • Какие выводы ты сделала для себя по итогам предыдущего кризиса?

Это непросто, но в итоге не страшно и даже азартно. Если ты профессионален, гибок и готов быстро реагировать в турбулентных условиях рынка – то в кризис имеешь все шансы расти бОльшими темпами, чем конкуренты. Это время, когда у молодых и резвых есть шанс вылезти впереди больших, надежных и тугодумных. Это касается в одинаковой степени всех: и отдельных людей, и мелких игроков рынка, и крупных корпораций.

  • Чего точно нельзя делать в кризис? (может быть есть примеры компаний и их неэффективных решений или просто твои размышления на этот счет)

Точно нельзя экономить на обучении и развитии. Этой ценностью я пропитана сама и транслирую ее всеми возможными методами. На комфорте и предметах не первоочередной важности экономить можно и даже нужно. А на обучении – нет. Саморазвитие – наиболее «благодарная» и надежная сфера для инвестиций, дивиденды от которой накапливаются и «выстреливают» в геометрической прогрессии. Это – накопленный потенциал силы. Кризис – идеальное время для освоения новых знаний, умений и навыков, несмотря на внешне кажущуюся абсурдность этой идеи.

  • Что нужно делать?

В первую очередь, обратиться внутрь себя/своей компании/подразделения. Честно и прямо столкнуться с внутренними процессами, которые организованы не самым, мягко скажем, эффективным образом. Отсечь все лишнее, сконцентрироваться на главном, проанализировать узкие места и не жалеть средств на оптимизацию ключевых бизнес-процессов, обратиться за помощью к экспертам – эти затраты окупят себя с лихвой. Даже в самой крупной и запутанной системе всегда можно найти плечо рычага, точку приложения силы, концентрированное воздействие на которую запустит необходимые системные изменения. Это – задача экспертов. «Изнутри» это сделать практически невозможно.

  • Что ты хотела бы пожелать клиентам, работающим в кризис?

Резюмируя, я желаю мобилизовать силы, сконцентрироваться, повысить гибкость и скорость реакций на запросы рынка, не экономить на качественном обучении, и несмотря на все напряжение и сложность ситуации, почувствовать азарт и энергию в обостряющейся конкуренции между игроками рынка. Повышайте эффективность и качество предоставляемых услуг, улучшайте сервис, больше обращайтесь к потребностям клиента – и вы не только выживете на рынке в кризис, но и в долгосрочной перспективе ваши приобретения окупят все потери.


Сертификаты

Все сертификаты

Благодарственные письма

письмо

Все письма

ОТЗЫВЫ
Открытый тренинг

Елена Феськив

Легко, интересно, структурировано, наглядно и очень полезно. Очень полезны демо-сессии с коллегами

Все отзывы

Подписка на новости

БЛИЖАЙШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ Календарь событий
СУПЕРВИЗОРСКИЕ ВСТРЕЧИ

Для опытных тренеров, а также для тех, кто хочет им стать, мы создали специальный формат – Супервизорские встречи. Формат проведения: Мозговые штурмы, разбор игр и кейсов, модерация, дискуссии и, приятное дружеское общение

Это интересно
Статьи
Все статьи
Карьера тренера: свобода или наём? Карьера тренера: свобода или наём?

Наша компания провела исследование, посвященное карьере штатных (внутренних) тренеров и тренеров-фрилансеров. Его результаты помогают определить приоритеты тренерской работы, критерии выбора тренера, а также «секреты» успеха карьеры внутреннего и внешнего тренеров. подробнее

Думать руками. Или зачем на стратегической сессии кубики «Лего» Думать руками. Или зачем на стратегической сессии кубики «Лего»

Игровые подходы в обучении и развитии персонала и организаций прочно входят в повседневную практику. И дело тут уже не ограничивается «веревочными» курсами, когда участники бегают по лесу и лазают по деревьям, дружно преодолевая непреодолимые препятствия с целью сплочения своей команды. Трендом дня сегодняшнего является использование игровых форматов в серьезных бизнес-мероприятиях – стратегических сессиях, конференциях, тренингах, деловых совещаниях и переговорах. К игровым форматам можно в определенной степени отнести и метод «Прототипирование» (Prototyping). подробнее

Видео
Все видео