Календарь

Хайке Фицнер

Профессиональное образование:

Получила высшее образование в Московском Государственном Педагогическом Институте. Диплом с отличием. Специальность – психология и педагогика. Защита кандидатской диссертации по возрастной психологии. 3 – годичное тренерское обучение "Life Skills", г. Берлин. Годовой курс по коучингу Берлин. Семинары по психодраме. Тренинги для повышения коммуникативных умений и навыков, “Change Management” 6 месячное обучение, Neuwaldegg Wien, “Communication across cultures”, Managementzentrum Witten MZW Berlin

Ключевые квалификации:

  •  20 летний опыт ведения тренингов и выполнения деловых заказов для России
  •  экспертные знания по межкультурной коммуникации (Россия/Германия)

Основные направления работы:

  •  Организационное развитие компании и корпоративная культура
  •  Развитие команды и взаимодействие
  •  Управление изменениями
  •  Лидерство. Управленческие навыки и руководство сотрудниками
  •  Межкультурный менеджмент и коучинг
  •  Развитие коммуникативных навыков
  •  Наставничество
  •  Личная эффективность
  •  Тренинг для тренеров
  •  Тренинги по продажам и обслуживанию

Профессиональный опыт:

Некоторые из проектов в России: Инком-Недвижимость (Москва) «Эффективное управление конфликтами для руководителей».

Ашан (Москва)

Основы коуч-наставничества для опытных форматоров, цикл тренингов для 50 сотрудников

ГлаксоСмитКляйн Трейдинг (Москва)

Work Life Balance. Как найти баланс между требованиями бизнеса и собственными потребностями?

Цикл тренингов для 90 сотрудников, Workshop по продвижению результатов в бизнес-процесс

Wintershall / BASF

Развитие новой корпоративной культуры с межкультурными компетенциями в главном офисе Москвы

Межкультурный коучинг генерального директора

ДИ ЭЧ ВИ-С (Роллтон) (Москва)

«Навыки эффективной коммуникации» для Топ-менеджеров и менеджеров среднего звена.

Альфастрахование (Москва)

«Успешное общение с клиентами по телефону»

СОДЕКСО ЕВРОАЗИЯ (Москва)

Международная бизнес-культура и деловой этикет. Для руководителей разного уровня.

Паркет-Холл, Москва

Построение системы наставничества

Херманн Россия (HÖRMANN Russia) Москва, Ст. Петербург

Регулярные выездные тренинги для топ и среднего менеджмента по разным направлениям: Взаимодействие внутри команды, руководство сотрудниками, повышение уровня сервиса в обслуживании, тренинг работы с клиентами по телефону, повышение эффективности работы – тайм менеджмент

Аэромар (Шереметьево, Домодедово, Москва)

Межкультурная подготовка трех директоров и культурный коучинг их семей

Межкультурный воркшоп для российских топ-менеджеров

Люфтганза Россия, Ст. Петербург

Тренинг для установления сервисных стандартов обслуживания клиентов для сотрудников продажи билетов в главном офисе и работающих в аэропорту

Лукойл Оверсиз, Москва

Межкультурные аспекты работы для шеф-секретарей компании

Иточу Корпорэйшн, Москва

Успешные продажи в условиях кризиса

International Finance Corporation, Москва

Как интересно, искусство убедить других

Украина

межкультурная подготовка директора нового филиала компании МЕТРО в Киеве

Организация деловой бизнес-поездки для топ-менеджмента Украинского Банка социального развития к банкам СИТИ и СПАРДА в Гамбурге

Германия

Airbus Deutschland

Межкультурные тренинги для инженеров, работающих в совместных проектах с Россией

Media Markt Russland

Межкультурная подготовка выхода на российский рынок главного офиса и команды для России

T-Systems, Bombardier, DFS, SMS DEMAG, SIEVERT

Серия межкультурных семинаров для проектных менеджеров для проектов в России


Сертификаты

Все сертификаты

Благодарственные письма

Все письма

Подписка на новости

БЛИЖАЙШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ Календарь событий
СУПЕРВИЗОРСКИЕ ВСТРЕЧИ

Для опытных тренеров, а также для тех, кто хочет им стать, мы создали специальный формат – Супервизорские встречи. Формат проведения: Мозговые штурмы, разбор игр и кейсов, модерация, дискуссии и, приятное дружеское общение

Это интересно
Статьи
Все статьи
Я бы в тренеры пошел Я бы в тренеры пошел

Бизнес-тренеры появились в нашей стране совсем недавно, но за короткое время стали востребованными на рынке. Как сократить путь в эту профессию рассказала Елена ДОЛИНА, бизнес-тренер и управляющий партнер компании BuroAkzent. подробнее

Тренинги по управлению персоналом Тренинги по управлению персоналом

Продуктивная работа фирмы зависит от квалифицированного подбора кадров. Важнейшая роль в данном вопросе ложиться на плечи директоров HR-отделов, руководителей компаний и менеджеров по подбору персонала. Эти специалисты отвечают за то, какие люди будут решать… подробнее

Видео
Все видео