Календарь

Трус не играет в ритейл!

Одним из ключевых направлений в работе Бюро корпоративного развития Akzent является организация и проведение деловых игр и бизнес-симуляций. Вовлеченность людей в учебный процесс, освоение новых знаний и приобретение реального опыта с интересом и удовольствием – вот что отличает бизнес-симуляции и игры от традиционных тренингов. В «игровом» арсенале BuroAkzent около десятка проектов: «Голливуд», «Рынок спичек», «Остров», «Дворец императора» и т.п. Тематику игр и симуляций подсказывает бизнес. Проекты должны отвечать реальным задачам и помогать работникам учиться новым инструментам играючи.

Запрос постоянного партнера BuroAkzent, ведущей отечественной компании Х5 Retail Group воплотился в масштабную игру. На ее разработку и подготовку у тренеров Бюро ушло рекордно короткое по общепринятым меркам время – меньше месяца. В мероприятии единовременно приняли участие более полутысячи руководителей федеральной торговой сети «Перекресток» из всех регионов России!

Игра БюроAkzent

Перед игрой была поставлена цель – понять проблемы торговых точек и собрать с мест информацию: какие инициативы способны помочь торговой сети развиваться эффективно и повысить уровень сервиса. Тренеры могли помочь менеджерам «Перекрестка» улучшить взаимодействие, повысить их навыки лидерства и командной работы, найти вдохновение для грядущих изменений. Днем ранее руководители магазинов сети встретились на стратегических сессиях, чтобы обсудить будущее и договориться об основополагающих ценностях «Перекрестка». По общему мнению, лидерство, проактивность, клиентоориентированность и командность сотрудников способны повести компанию вперед. Поэтому игровой день должен был показать, как руководители магазинов торговой сети принимают эти ценности и ассоциируют с ними себя самих.

Игра БюроAkzent

В разработке концепции мероприятия игротехники исходили из амбициозных планов «Перекрестка» на новый 2017 год. Так родились тема игры и ее фабула. Хоккей как динамичный, командный вида спорта, требующий концентрации и воли к победе, и история успеха знаменитого советского хоккеиста Валерия Харламова. Номер семнадцатый стал легендой мирового хоккея благодаря полной самоотдаче, проактивности, целеустремленности и настрое на победу.

Игра БюроAkzent

Участники нашей игры, менеджеры сети «Перекресток», сошлись в игровом турнире «Легенда №17». Для этого были сформированы 32 команды по 15-16 человек в каждой. «Трус не играет в ритейл!» - так звучал девиз турнира. Символичными хоккейными аренами стали холлы и конференц-залы одной из престижных гостиниц Москвы. Игровые локации получили названия по именам известных советских и российских хоккеистов – Тарасова, Третьяка, Фетисова, Буре… А открывала игровой день встреча руководителей торговой сети «Перекресток» с ТОП-менеджерами компании. Она была выстроена в формате интервью на актуальные вопросы развития бизнеса. Сюрпризом для участников стало появление Владислава Третьяка. Легендарный вратарь советской сборной напутствовал наших игроков в борьбе за «золото».

Игра БюроAkzent

Командам было необходимо выполнить серию задач на интеллект, внимательность, командную слаженность, инициативу и лидерство, качество взаимодействия, развитие ценностного поведения. Это переговорные практики, управленческие поединки, логические и интеллектуальные задачи, командные задания, разбор кейсов и практических ситуаций. Например, одним из заданий на мотивацию и объединение команды стала задача придумать, выучить и вместе исполнить собственный гимн. Текст гимна должен был быть небольшим, но обязательно оригинальным, а мелодия – любая, даже самая популярная.

Игра БюроAkzent

Время на выполнение всех заданий – как в хоккейном матче: 20-минутных периодов и 2-х полноценных 15-минутных перерывов. И как в заправском чемпионате, каждая команда взяла себе «хоккейное» название. В турнире состязались «Метеор», «Ракета», «Буллит», «Стрела», «Локомотив», «Шайба»… Команды выбирали своего «капитана», лидера группы, на каждую двадцатиминутку «матча». И у каждой был свой «главный тренер» - ко-тренер, который инструктировал и настраивал команду, помогал наладить взаимодействие, выработать стратегию и тактику, договориться с другими командами о взаимопомощи, а также проводил оценку поведенческих индикаторов.

Игра БюроAkzent

Все 32 ко-тренера, внутренние тренеры компании «Перекресток» и специалисты отделов оценки персонала, накануне игры прошли «предыгровую» подготовку у тренеров BuroAkzent в интенсивном двухдневном режиме. Учитывая, что большинство внутренних тренеров «Перекрестка» до этого не имели опыта проведения масштабных игр, их обучение в сжатые сроки стало определенным профессиональным вызовом для экспертов Бюро.

Игра БюроAkzent

Особенностью игры «Легенда №17» стало использование цифровых технологий. Под задачи было адаптировано одно из популярных коммуникационных мобильных приложений. В нем были сформированы маршруты (передвижения команд от одной игровой площадки к другой), бизнес-задания и формы отчетов.

Игра БюроAkzent

Через командный гаджет каждая команда получала свой собственный план на игру, вносила в гаджет результат выполнения заданий. Информация сразу же поступала в общую таблицу результатов и выводилась на табло. Все материалы, которые были наработаны командами при выполнении бизнес-заданий, систематизировались для использования HR-департаментом «Перекрестка» в будущем.

Игра БюроAkzent

После того, как прозвучал «финальный свисток», команды должны были подвести итоги своего выступления – как индивидуальные, так командные и макро-групповые. Затем состоялась торжественная церемония награждения победителей, а все без исключения участники получили на память о мероприятии хоккейную шайбу с автографом Владислава Третьяка.

Игра БюроAkzent

Светлана Долгова, ведущий бизнес-тренер Бюро корпоративного развития Akzent, разработчик игры:

- Игра «Легенда №17» - прецедентная по своим масштабам, инструментам, которые использовались в ее проведении, а также результатам для заказчика и самих участников. Прежде всего, мы как разработчики имели дело с большим запросом от самого заказчика – получить максимум полезной информации от более чем 500 участников за несколько часов игры. Для команд были разработаны неповторяющиеся, уникальные бизнес-задания и кейсы, которые в том числе были направлены на обучение руководителей торговой сети управленческим инструментам по взаимодействию с сотрудниками. В форме отчета были предусмотрены возможности высказать собственные предложения по улучшению бизнеса.

Принципиальным стало использование современных цифровых технологий для получения заданий, фиксации результатов выполнения, формирования отчетности. В режиме онлайн можно было наблюдать, как команды решают задачи, текущий общий результат игры. Электронный отчет позволял ранжировать проблемные ситуации в развитии торговой сети, на отдельной гистограмме можно было видеть, как участники демонстрируют корпоративные принципы/ценности «Перекрестка».

В короткие сроки BuroAkzent удалось подготовить команду ко-тренеров «Перекрестка», обучить их методологии, познакомить с цифровой платформой игры. Невероятная нагрузка, но ко-тренеры справились с задачами на игру, обеспечили качественный онлайн контроль мероприятия. Только в одном задании с согласия заказчика мы дали участникам дополнительно 5 минут на решение сложных задач кейса (эти задачи объективно требовали большего времени на выполнение), но в целом мы полностью выдержали жесткий тайминг всей игры.


Сертификаты

Все сертификаты

Благодарственные письма

письмо

Все письма

ОТЗЫВЫ
Вечер с экспертом Марией Морозовой «Инструменты коучинга в менеджменте»

Фетисова О.,

Редко бывает, что мне не хочется уйти во время кофе-брейка. Сегодня не хотелось. Было практично-прагматично, бизнес-ориентированно. Тренер отработал…

Все отзывы

Подписка на новости

БЛИЖАЙШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ Календарь событий
СУПЕРВИЗОРСКИЕ ВСТРЕЧИ

Для опытных тренеров, а также для тех, кто хочет им стать, мы создали специальный формат – Супервизорские встречи. Формат проведения: Мозговые штурмы, разбор игр и кейсов, модерация, дискуссии и, приятное дружеское общение

Это интересно
Статьи
Все статьи
Идеальный тренер. Как выбрать, чтобы не прогадать Идеальный тренер. Как выбрать, чтобы не прогадать

Первое, что мы слышим от заказчиков, да и на что сами бессознательно обращаем внимание, это как тренер выглядит, как говорит и насколько он харизматичен. К слову сказать, до сих пор нет единого понимания термина «харизма», поэтому как ее объективно измерить и оценить остается загадкой подробнее

Рынок T&D в России: взгляд из Германии Рынок T&D в России: взгляд из Германии

18-20 сентября в Москве состоялось главное профессиональное мероприятие года для HR и… подробнее

Видео
Все видео