Календарь

Принятие решений

Продолжительность программы: 1 день (8 академических часов)

Цель программы принятия решений

– обучить участников технологии принятия решений на основе исследования и анализа текущей ситуации.

В тренинге на основе реальных ситуаций участников, с помощью кейсов, деловых и ролевых игр моделируются ситуации принятия решений, подробно разбирается двусоставный этап выработки решений и этапы анализа ситуации и выработки оптимального решения.

Участники смогут подобрать оптимальные инструменты выработки решений согласно их личным особенностям, получат каталог креативных техник, включающий 75 инструментов выработки групповых и индивидуальных решений.

Содержание тренинга

Введение в тренинг

  • Выявление ожиданий участников от совместной работы на тренинге
  • Правила работы на тренинге

Основные понятия и  подходы к исследованию принятия решений

  • Феномены, эффекты и ошибки принятия решений.
  • Особенности принятия решений в управленческой деятельности.
  • Интуитивный и аналитический подходы к принятию решений.
  • Риски неверных решений.

Технология исследования сложившейся ситуации

  • Технология MindMap.
  • Технология исследования процесса SIPOC (поставщик, входные данные, процесс, продукт, клиент).

Технологии анализа данных

  • Сегментация данных по кластерам «Кто?» «Что?» «Когда?» «Где?».
  • Диаграмма Ишикава «Рыбья кость».
  • Оценка корневых причин методом построения диаграммы «Пять почему».

Дополнительные инструменты для анализа процесса

  • Техники «Кайдзен 5S».
  • Поиск недостатков процесса (Разрывы, «Узкие места», Дублирование, Петли доработки, Точки принятия решений/контроля, Передачи).

Поиск альтернативных решений

  • Индивидуальный и групповой методы поиска решений.
  • Мозговой штурм.
  • Сопоставительный анализ.
  • Знакомство с каталогом креативных техник. Участники в тройках выбирают по 2 инструмента генерирования решений и применяют их на практике.

Формулирование критериев оптимального решения

  • Определение приоритетов.
  • Оценка Обязательного и Желательного. 

Оценка вариантов решения

  • Группировка и расстановка приоритетов среди наиболее подходящих решений.
  • Анализ эффективности и затрат на выбранное решение методом «Матрица Влияния – Усилия».
  • Построение матрицы оптимальных решений.

Принятие решения и разработка плана внедрения решения

  • Проверка и доработка решения.
  • Составление карты процесса / ситуации ‘Should Be’. Ключевые аспекты выполнения плана по внедрению решения.

Завершение тренинга. Создание «карты тренинга». Подведение итогов работы участников

Зарегистрируйтесь на мероприятие

или позвоните по телефону +7 (495) 212-91-70
 


Сертификаты

Все сертификаты

Благодарственные письма

Все письма

ОТЗЫВЫ
Открытый тренинг

Елена Феськив

Легко, интересно, структурировано, наглядно и очень полезно. Очень полезны демо-сессии с коллегами

Все отзывы

Подписка на новости

БЛИЖАЙШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ Календарь событий
СУПЕРВИЗОРСКИЕ ВСТРЕЧИ

Для опытных тренеров, а также для тех, кто хочет им стать, мы создали специальный формат – Супервизорские встречи. Формат проведения: Мозговые штурмы, разбор игр и кейсов, модерация, дискуссии и, приятное дружеское общение