Календарь

Проведение презентаций - Публичная презентация

ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ:

Смогут строить структуру выступления, использовать техники и приемы привлечения внимания слушателей, строить  свое выступление в соответствии с правилами и приемами убеждения и аргументации, формировать у клиента потребности в приобретении банковских услуг, эффективно работать с возражениями, выходить из контакта с ориентацией на долгосрочное сотрудничество.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

1-ый БЛОК

Специфика презентации как формы информационного сообщения.

Подготовка к презентации.

  • Содержание выступления,
  • Структура выступления,
  • Стиль выступающего.
  • Позитивные установки перед выступлением (адекватная самооценка, уверенность, драйв)

2-ой БЛОК

Навыки вхождения в контакт с аудиторией.

  • Техники сокращения психологической дистанции между выступающим и аудиторией.
  • Самопрезентация
  • Имидж выступающего
  • Невербальный язык выступающего

Приемы и методы влияния, убеждения, заражения в процессе выступления.

Организация обратной связи и ответы на вопросы аудитории.

3-ий БЛОК

Эффективные техники при консультировании клиентов

  • Проведение этапа выявления потребности клиента в процессе переговоров с клиентом

4-ый БЛОК

Презентация выгод банковского продукта

  • Эффективная методика работы с возражениями
  • Завершение сделки и контакта с ориентацией на долгосрочные отношения с клиентом

 РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • Коммуникации
  • Ориентация на результат

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ – 8 ак. часа

 УЧАСТНИКИ ПРОГРАММЫ

  •  Категория участников – клиентские менеджеры по работе с VIP - клиентами.
  • Количество участников - не более 15.

 ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

Информационные блоки, деловые игры, групповые дискуссии, консультационные сессии по разбору трудных случаев из тренинговой практики, ответы на вопросы.

 МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ОБУЧЕНИЯ

  • персональный компьютер тренера (ноутбук),
  • LCD-проектор,
  • экран для проектора,
  • пульт для дистанционного управления презентациями, созданными в Microsoft Office PowerPoint,
  • колонки,
  • флипчарт,
  • блокноты к флипчарту,
  • скотч бумажный,
  • комплекты цветных маркеров для флипчарта (4 штуки).

По итогам программы тренер представляет отчет о проведенных мероприятиях с рекомендациями по дальнейшему развитию участников.


Сертификаты

Все сертификаты

Благодарственные письма

письмо

Все письма

ОТЗЫВЫ
Workshop для отдела HR Структурированно, по существу, соответсвует уровню группы. Ожидаемый результат получен. Ценным было увидеть HR изнутри, услышать, обозначить основные…

Все отзывы

Подписка на новости

БЛИЖАЙШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ Календарь событий
СУПЕРВИЗОРСКИЕ ВСТРЕЧИ

Для опытных тренеров, а также для тех, кто хочет им стать, мы создали специальный формат – Супервизорские встречи. Формат проведения: Мозговые штурмы, разбор игр и кейсов, модерация, дискуссии и, приятное дружеское общение