Эксклюзивные данные от BuroAkzent, полученные от руководителей L&D, бизнес-тренеров и методологов с опытом работы в среднем 12 лет.
Весной 2025 года в рамках 20-го юбилейного конкурса «Тренерское мастерство» компания BuroAkzent инициировала исследование «Корпоративное обучение в действии». В опросе приняли участие около 100 экспертов*, что позволило понять глубинные тренды и вызовы отрасли.
Ключевые выводы этого исследования
1. "Универсальный солдат": тренер в режиме постоянной многозадачности.
Портрет задач тренера сегодня – это совмещение ролей. Данные подтверждают, что большинство специалистов одновременно:
- Создают образовательные программы (83%)
- Проводят очные тренинги (74%)
- Ведут административное сопровождение проектов (73%)
- Проводят онлайн-тренинги (72%)
При этом менее распространены, но присутствуют такие задачи, как проведение фасилитационных сессий (56%) и создание онлайн-курсов (35%). Это рисует картину высокой когнитивной нагрузки бизнес-тренеров, где стратегическая работа (создание) сочетается с тактической (проведение и администрирование).
2. Аутсорсинг: стратегические темы – внешним экспертам, операционные – внутри.
68% компаний передают часть обучения на сторону. Распределение задач красноречиво:
- 77% – Развитие топ-менеджеров (стратегический, чувствительный запрос)
- 67% – Проведение очных программ (требует сильных навыков групповой модерации)
- 32% – Проведение онлайн-тренингов и создание онлайн-курсов (технически сложные или объемные задачи)
Менее чем в трети случаев на аутсорсинг отдают создание образовательных программ (28%), что подтверждает, что методологическое ядро компании стремятся сохранять внутри.
3. Карьера: ясность для большинства, но каждый третий в поиске новых траекторий.
Карьерная система в L&D работает избирательно. 68% респондентов видят понятный карьерный путь, 32% – нет. Ключевой инсайт в том, что в эти 32% входят не только новички, но и опытные эксперты, достигшие карьерного «потолка». Для них отсутствие ясного пути – это сигнал о том, что традиционная вертикальная карьера исчерпана, и компания не предложила им альтернативных траекторий роста (например, в качестве эксперта-методолога или внутреннего консультанта). Это указывает на необходимость разработки горизонтальных и экспертных карьерных путей в дополнение к управленческим.
4. Мотивация и выгорание: две стороны одной медали.
Мотивационная структура специалистов основана на нематериальных ценностях:
- Самореализация (90%)
- Ощущение полезности (80%)
- Соответствие требованиям рынка (40%)
Карьерный рост внутри компании (21%) и открытие своего бизнеса (17%) – значительно менее значимы.
Парадокс в том, что именно эти ключевые мотиваторы – самореализация и ощущение пользы – наиболее хрупки в корпоративной среде. Их легко подрывают рутина, бюрократия и бессмысленные задачи. В отличие от зарплаты, чувство смысла требует постоянной подпитки интересными вызовами и видимым результатом. Когда этого нет, истощается внутренний ресурс, что напрямую ведет к выгоранию.
Факторы выгорания носят, можно сказать, системный характер:
- 63% – Регулярные командировки
- 43% – Однотипность задач
- 42% – Активная работа с аудиторией
- 24% – Работа над несколькими задачами одновременно
- 14% – Большой объем задач в сжатые сроки
Комментарии экспертов добавляют к этому списку «бессмысленные задачи» и «отсутствие обратной связи».
5. Чему учат? Два контура обучения.
Исследование четко разделяет, чему обучают самих тренеров и других сотрудников.
Развитие тренеров и L&D-специалистов: Здесь доминирует комплекс «гибкие навыки – отраслевые знания – педагогическое мастерство».
- Soft Skills – 76%
- Тренерские навыки – 72%
- Hard Skills – 65%
- Методологические навыки – 50%
- Навыки фасилитации – 48%
Обучение рядовых сотрудников и менеджеров: Топ тем возглавляют управленческие и коммуникативные навыки, комплекс Soft & Hard Skills, а также навыки продаж и тайм-менеджмент.
6. Функциональный тренер: гибридный эксперт на передовой.
70% компаний имеют таких специалистов. Для 67% из них это – дополнительная роль к основной экспертной работе. Их ключевые задачи:
- Разработка и проведение программ (64%)
- Консультирование по профвопросам (64%)
- Наставничество новых сотрудников (62%)
- Проведение тренингов по готовым сценариям (56%)
Развитие и поддержка: внутренние ресурсы в приоритете.
Компании в основном развивают функциональных тренеров собственными силами. Наиболее популярные методы:
- Специальное обучение внутри компании – 66%
- Наставничество опытных коллег – 57%
- Материалы для самообразования – 57%
Внешние курсы и конференции используют реже (40% и 34% соответственно).
Что касается мер поддержки, здесь лидируют:
- Признание достижений внутри компании – 59%
- Материальное поощрение – 51%
- Обратная связь от руководителя и коллег – 33%
При этом каждая десятая организация (10%) не предоставляет никаких мер поддержки, полагаясь исключительно на энтузиазм сотрудников.
Прогноз на 3 года: от «универсального солдата» к «архитектору обучения».
Исследование "говорит": будущее в профессии бизнес-тренера – за архитектором обучения. Если «универсальный солдат» сегодня реагирует на запросы и закрывает операционные задачи, то бизнес-тренер новой формации будет проактивно выстраивать образовательную среду, используя:
- ИИ и нейросети как основной инструмент для создания и анализа учебного контента.
- Глубокое понимание бизнеса, в том числе бизнес-процессов компании, для разработки обучающих программ, которые способны решать конкретные бизнес-задачи.
- Аналитику данных как фундамент для доказательства эффективности и принятия решений.
- Коучинг и фасилитацию для индивидуального сопровождения и управления групповой динамикой.
Исследование BuroAkzent показывает, что корпоративное обучение в России – это зрелый рынок с высококлассными специалистами, которые сталкиваются с «взрослыми» проблемами: системным выгоранием, поиском смыслов и необходимостью постоянной технологической трансформации. Удержание и мотивация этих ценных кадров требуют от компаний не столько материальных стимулов, сколько продуманной карьерной политики, борьбы с рутиной и создания условий для настоящей, осмысленной самореализации.
Скачать презентацию исследования вы можете по этой ссылке
* Исследование «Корпоративное обучение в действии», BuroAkzent, апрель 2025. Выборка: ~100 респондентов (руководители направлений обучения – 36%, бизнес-тренеры – 29%, методологи – 10%, T&D менеджеры – 8%, функциональные тренеры, разработчики курсов). Опыт респондентов: 32% – 11-15 лет, 23% – 6-10 лет, 20% – 1-5 лет, 18% – 16-20 лет, 7% – более 21 года.
