Бизнес-тренеры знают: стержень профессионального развития состоит в постоянном самообразовании, расширении горизонта знаний и совершенствовании навыков. Обучение бизнес-тренера невозможно представить без освоения профессиональной литературы. Ну и что, что вы не новичок в тренингах, а уже опытный специалист? Ну и что, что этой книге уже десяток лет, и она выдержала несколько изданий, причём первый тираж пришёлся на год, когда вы родились?
Николай Карамзин говорил, что «обращение с книгами приготовляет к обращению с людьми». Обдумывая эти великие слова, ловишь себя на мысли, как точно они адресованы современным бизнес-тренерам, чья работа связана с людьми, посвящена им и обращена к ним.
Что выбрать из огромного списка литературы? Мы посчитали, что лучшими рекомендациями, нежели аннотации издательств, будут отзывы коллег-тренеров, которые уже успели прочитать книгу и «плохого не посоветуют». Прочитанное стало для них «кирпичиками» в фундаменте знаний и применяется в тренерской практике. Делимся с вами рекомендациями по профессиональному чтению от бизнес-тренеров — участников Всероссийского ежегодного конкурса «Тренерское мастерство»: Сергея Бекрицкого, Олеси Безугловой, Ольги Байбаковой, Юлии Барановой, Натальи Волосовой, Алексея Кравцова, Александра Дронова и Александры Лазаревой.
Стиль и орфография авторских аннотаций к книгам сохранены.
Сергей Бекрицкий, бизнес-тренер, начальник сектора тренинговой поддержки Департамента Сервиса ООО «ЭЛКОД» (Москва)
«Руководство фасилитатора», автор Сэм Кейнер
В ней простым и понятным языком описана динамика группового принятия решений, из каких зон она состоит. Озвучены все подводные камни, с которыми сталкиваются участники в процессе совместной работы над выработкой коллегиальных идей. И чётко описана роль фасилитатора в процессе прохождения группой каждой из зон. Благодаря конкретным практическим инструментам, отражённым в данном руководстве, консультант быстро и качественно учится диагностировать происходящее с группой, понимает, каким образом стоит действовать и какие именно инструменты применить в каждом конкретном случае, чтобы динамика группового принятия решений двигалась в нужном, продуктивном направлении. К сожалению, привычная для многих работа в группах приводит к откровенно слабым решениям. Тогда как, организовав групповую работу надлежащим образом, можно получить колоссальный интеллектуальный потенциал, найти наиболее продуктивный выход из самых сложных ситуаций, повышая общую ответственность участников дискуссии за принятые решения.
«Почему я чувствую то, что чувствуешь ты», автор Иоахим Бауэр
Книга о важном открытии науки — зеркальных нейронах и проистекающих из него выводах для обучения и ежедневного общения. Она сыграла немаловажную роль в моей работе по ряду причин. Книга помогла мне понять, почему нам удаётся воздействовать на собеседника, за счёт чего достигается эффект убеждения, почему удаётся выстроить с человеком доверительные отношения, какие глубинные механизмы в нас включаются в момент общения. Каким образом оказывать воздействие на участников обучения, что стоит использовать в процессе, а каких моментов необходимо избегать. Когда ты понимаешь, почему твой собеседник откликается необходимым для тебя образом, применение технологии становится осознанным. Благодаря этой осознанности методом овладеть гораздо проще. А передача этих знаний участникам обучения мотивирует их на применение технологий не только в процессе, но и после его окончания. Наверняка вы со мной согласитесь, что именно это — главное искусство тренера и высший пилотаж.
Олеся Безуглова, бизнес-тренер, СГ «СОГАЗ» (Новосибирск)
«Методы развития организации», автор А.И. Пригожин
- Новые уникальные знания и темы для самообразования и развития тренера. Нестандартный авторский взгляд на привычные, общеизвестные теории и практики.
- Методы «экологичного» получения и расширения заказа. Вы начнёте говорить языком бизнеса и его целей. Станете понятны для заказчика.
- Хорошо проработана точка зрения собственников на взаимодействие с фрилансерами. Методы проведения самоорганизационной диагностики на стратегических сессиях или просто для определения корневых проблем и выбора тем для тренинга.
- И, конечно, важные теоретические выкладки, помогающие стать эрудированнее и в дальнейшем «устойчивее» в диалогах с сильными и хорошо рефлексирующими участниками тренингов. Это вопросы целеполагания, конфликты, командообразование, маркетинг.
- Прикладные вещи, которые могут войти (и даже стать основой) в такие тренинги, как: конфликты, продажи на основе истинно превосходных отличий, построение управленческой команды, совещания, нематериальная мотивация. Можно использовать готовые классификаторы, предложенные Аркадием Иосифовичем, а можно их творчески развивать.
Ольга Байбакова, менеджер проекта по непрерывным улучшениям, тренер корпоративной Академии «Ферреро Руссия» (Владимир)
«Эффект Люцифера», автор Филип Зимбардо
Казалось бы, при чём здесь Люцифер и зачем книга опытному тренеру? К сожалению, очень часто мы, тренеры, пытаемся изменить мир, работая с небольшими группами. Книга говорит о влиянии на каждого из нас системы и невозможности всерьёз ей противостоять. О том, что, попадая в среду, мы все подвержены эффекту «солёного огурца». Напрашивается вывод, что работа, которую мы проделываем, бесполезна? Вовсе нет! Самый обнадёживающий и так близкий мне вывод этой книги говорит о том, что в мире всегда есть место Герою! И так важно поддержать этого Героя на пути к победе, дать ему в руки так необходимые орудия — знания и навыки. И в этом может состоять наша, тренерская, роль.
В своё время Филип Зимбардо заставил меня серьёзно поразмыслить над своими выводами, и, знаете, так родилась моя личная миссия.
Почитайте! Вдруг она вдохновит вас так же, как меня!
«Рисовый штурм», автор Майкл Микалко
Отличное подспорье в разработке тренинговых программ, а также копилка подходов, полезных на фасилитационных сессиях и даже в коучинге. Книга предлагает как простые и довольно известные инструменты, так и глубокие методы, требующие более тщательной подготовки.
Юлия Баранова, бизнес-тренер АО «Альфа-Банк» (Москва)
«Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии», автор Н.В. Самоукина
Данная книга полезна опытному тренеру. В ней автор обозначает позицию сотрудничающего тренера — партнёра, что является высоким уровнем взаимодействия между тренером и группой. Автор раскрывает особенности профессионального развития тренера и его ключевых компетенций.
Н.В. Самоукина уделяет особое внимание проведению предтренинговой диагностики и посттренингового сопровождения, поддержанию переписки с участниками и организации поддерживающего консультирования. Именно поэтому книга будет полезна опытному тренеру, наращивающему свой опыт в области обучения и развития персонала.
«Притчи и истории для тренера и консультанта», автор А.Н. Иванова
Книга полезна для опытного тренера. Автор раскрывает содержание и особенности использования в работе такого инструмента, как притчи и истории. Ведь притча — это выражение духовного опыта людей, который воспринимается участниками на нескольких уровнях: интеллектуальном, эмоциональном и ментальном. Использование этого инструмента даёт колоссальный эффект на тренинге. В книге тренер найдёт не только множество притч и историй, но и подробное описание их применения в работе. Именно поэтому книга очень полезна для практикующего тренера.
«Инфографика: визуальное представление данных», автор Рэнди Крам
Для эффективного проведения тренинга важно подготовить качественные материалы, включая раздаточные. Автор показывает возможности инфографики для визуального представления данных, благодаря чему информация воспринимается аудиторией гораздо лучше. В работе тренера огромное значение имеет степень усвоения материала, и здесь инфографика помогает создавать лёгкие для восприятия и интересные материалы. Именно поэтому книга будет полезна практикующему тренеру.
Наталья Волосова, дивизиональный менеджер по продажам ООО «Пивоваренная компания «Балтика» (Москва)
Генри Форд «Моя жизнь, мои достижения» и «Сила простоты», авторы Джек Траут, Стив Ривкин
По сути, говорят об одном: нужно избегать сложностей, упрощать процессы и чаще включать здравый смысл — в этом залог прозрачной коммуникации, понятных решений и их эффективной реализации. Генри Форд описывает свой опыт: как он разбирался в процессах, находил слабые места и настраивал их по-новому. Для меня это пример того, что величие пришло к нему через доскональное знание деталей и личную вовлечённость в мелочи, из которых состоит бизнес-машина. Он был в эпицентре своей компании — и это единственный способ руководить изменениями. Проиллюстрирую его подход примером: «Торговые представители настаивали на расширении ассортимента, прислушиваясь к 5% покупателей с особыми запросами, и игнорировали 95%, которые покупали без вопросов».
Алексей Кравцов, бизнес-тренер ООО «Евросеть» (Краснодар)
«Сказать жизни "Да!" Психолог в концлагере», автор Виктор Франкл
Для тренера важно не терять смысла в том, что он делает. Эта книга учит радоваться жизни, ценить каждую минуту и лучше понимать поведение людей. А ещё — укрепляет уверенность в правильности пути и значимости тренерской миссии.
«7 навыков высокоэффективных людей», автор Стивен Кови
Классика бизнес-литературы. Книга учит проактивному мышлению, целеполаганию, тайм-менеджменту и многому другому.
Александр Дронов, учитель истории (Клин, Московская область)
«Психологическое айкидо», автор Михаил Литвак
Книга учит эффективной коммуникации.
«Клиенты на всю жизнь», авторы Карл Сьюэлл, Пол Браун
Впервые прочитал её более 10 лет назад и воскликнул: «Это же так просто!» Всё, о чём говорится, очевидно и лежит на поверхности, многое можно внедрить быстро и без затрат. Фактически это рецепты конкурентных преимуществ для любой отрасли. Если ваша цель — не просто выжить в бизнесе, а стать «номером один», эта книга обязательна к прочтению.
Рекомендую прочитать её дважды: первый раз — чтобы улучшить свои тренинговые услуги, второй — когда будете проводить обучение по сервису. Особенно полезна тренерам-фрилансерам и владельцам бизнеса. В ней есть ответы на ключевые вопросы:
- Как сделать, чтобы клиенты постоянно приносили деньги?
- Как стать лучшим в своей нише?
- Как создать продукт, который легко продать?
Александра Лазарева, бизнес-тренер (Москва)
«Тренинг тренеров: как закалялась сталь», авторы Леонид Кроль, Екатерина Михайлова
Прочитала на одном дыхании, хотя к тому моменту уже 5 лет занималась обучением и была уверена, что всё знаю. Книга заставила задуматься: а так ли это? Она не даёт инструкций, а помогает осмыслить: кто такой тренер, чего от него ждут, как «правильно» вести тренинг и существует ли это «правильно». Это книга-рефлексия, книга-провокация, которая ставит на первое место гибкость и осознанность. Рекомендую тренерам с опытом, которые уже освоили базовые алгоритмы и столкнулись с их ограниченностью.
«Бизнес-тренинг. Как это делается», автор Дмитрий Григорьев
Очень жалею, что этой книги не было, когда я начинала. Мои наставники говорили: «Будь гибкой», но мне как новичку не хватало чётких схем. Здесь же — конкретные инструкции, примеры и стандарты. Рекомендую начинающим тренерам, которые, как и я когда-то, ищут ответ на вопрос: «Как делать "правильно"?»
«Думай в других форматах», авторы Люк де Брабандер, Алан Ини
Книга не про тренинги, но незаменима, когда работаешь с устоявшимися системами обучения. Когда программы стандартизированы, а результаты падают, она помогает пересмотреть подходы. Особенно полезна тренерам, которые разрабатывают или модифицируют системы обучения. Советую читать её в паре с «Принцип чёрного ящика» Мэтью Сайеда — о том, как превращать ошибки в возможности.
