Ситуационное руководство и командное лидерство

Продолжительность программы 2 дня

Содержание

Введение в тренинг

• Выявление ожиданий участников от совместной работы на тренинге;
• Определение руководства, как влияния на поведение других людей 
  - Кто может быть «руководителем»? 
  - Как определить Эффективность руководства?

Поведенческие стили руководства

• Поведенческие индикаторы поддерживающего поведения;
• Определение 4 стилей по сочетанию директивного и поддерживающего поведения:
  - Директивный 
  - Убеждающий 
  - Поощряющий 
  - Делегирующий; 
• Какой стиль эффективен? 
• Опасность работы в одном стиле руководства 
  - Эффект «самовыполняющегося пророчества» 
  - Как недостаток адаптации стиля может влиять на подчиненных.

Уровни готовности сотрудников

• Cвязь уверенности со способностями сотрудника;
• Четыре уровня готовности к задаче - R1, R2, R3, R4 – признаки каждого типа готовности
• Двойная природа R3 (Способен, не уверен в себе. Способен, не желает)
• Зависимость стилей и уровней готовности в модели Ситуационного руководства 
• - Директивное поведение и способность 
  - Поддерживающее поведение и настрой 
  - Почему мы не «поддерживаем» R1 (неуверенный новичок)?

Работа с демотивированными сотрудниками уровня R3

• Техника работы с демотивированными специалистами
• Алгоритм проведения Мотивирующей беседы 
  Изменение настроя через обеспечения последствий;
• Основные мотивирующие факторы в работе, и как на них повлиять в Мотивирующей беседе.

Руководство командой

• Команда или коллектив
• Динамика развития команды
• Навыки диагностики стадии развития команды (нормы, штормы, формы, рекорды).
• Ловушки руководителя команды:
• Излишняя вовлеченность в процесс,
• Ощущение того, что у лидера всегда должен быть ответ,
• Желание быть экспертом в технических вопросах,
• Отсутствие видения проблемы с точки зрения участника команды
• Ловушки участника команды:
  • Продолжение выполнения работы других людей;
  • Опасение брать на себя полномочия;
  • Безучастность.

Роли в команде по М. Белбину

• Самодиагностика участников;
• Особенности распределения ролей в команде;
• Навыки диагностики ролей через наблюдение за участниками.