Руководство подчиненными

Базовые коммуникативные навыки для руководителей

Тренер – Хайке Фицнер

Актуальные исследования в Германии показали, что руководители посвящают более 60% своего рабочего времени коммуникации. Они через общение решают свою управленческую задачу на заседаниях, собраниях, конференциях либо тратят его на другие формы коммуникации, к примеру, ведение переговоров, дискуссии и т.д.
Изначально от современного руководителя требуются разные базовые психологические и технологические умения и знания в области коммуникаций. Сегодня все больше компаний хотят, чтобы их сотрудники работали самостоятельно и проявили активность в поисках решений задач. Поэтому ставятся и иные задачи перед самыми руководителями.
Например, для эффективного управления своими подчиненными они должны уметь оценить уровень развития каждого сотрудника и в соответствии с ним четко и понятно формулировать цели его работы, уметь определить пути достижения этой цели и одновременно мотивировать разных людей для их включения в работу.

Цели и задачи тренинга

• Получение психологических знаний о законах коммуникации при управлении персоналом
• Расширение коммуникативных умений
• Тренировка практических навыков в применении этих знаний в своей команде (на работе)
• Передача современных европейских знаний из области теории “менеджмента и развития персонала” и обсуждение их возможностей применения в России
• Получение действенных управленческих технологий и инструментов
• Повышение уверенности при работе с разными сотрудниками

По окончании обучения участники научатся

• Правильно строить свою коммуникацию в соответствии с поставленной целью
• Точнее оценивать возможности своих сотрудников
• Применить эти знания при мотивации своих людей
• Более четко ставить задачи в зависимости от уровня развития сотрудника
• Оценивать свои собственные умения и навыки
• Дать и получить обратную связь
• Гибко реагировать на сложные ситуации

Методы проведения

Интерактивные мини-лекции; ролевые игры, групповые дискуссии, работа в командах, индивидуальные задания. Возможно индивидуальное тестирование своего управленческого стиля

Программа тренинга

1. Анализ актуального опыта управления персоналом
2. Современные требования к управления людьми
3. Влияние образа о человеке на разные модели управления
4. Современная немецкая теория управления персоналом (Айсберг, чертов круг)
5. 14 нужных компетенций для профессиональных руководителей
6. Представление “модели зрелости” Херси и Блэнчард
7. Разные стили управления людьми и их последствия
8. Использование техники “Беседа с сотрудниками” в Германии
9. Тесты для оценивания собственных знаний и умений
10. Практическое использование техники “обратной связи” для мотивации
11. Практические упражнения