Авторитет — способность человека влиять на мнения, убеждения и поведение других. Чем выше авторитет, тем сильнее влияние. Уважаемому руководителю прощают ошибки, а подчиненные видят в нем лидера, чьи решения редко подвергают сомнению.
3 пути развития авторитета управленца:
(не только формальные атрибуты, но и глубокая работа над собой)
Личностный авторитет
Формируется через качества:
1. Активная позиция
- Используйте формулировки, подчеркивающие контроль над ситуацией ("я решил", "мы реализуем").
- Избегайте пассивных оправданий: «вынужден», «приходится», «так получилось».
2. Уверенная коммуникация
- Предлагайте, а не просите (кроме ситуаций добровольной помощи).
- Говорите «я хочу» / «я требую» вместо безличного «надо».
- Отдавайте распоряжения четко, без превращения их в просьбы.
- Оценивайте самостоятельно, не ища постоянного одобрения подчиненных.
3. Ответственность и целеустремленность
- Будьте в ответе за слова и действия.
- Требуйте результат — это подтверждает правильность ваших решений.
4. Эмоциональная устойчивость
- Управляйте эмоциями для эффективного общения и сохранения рабочего настроя.
Должностной авторитет
Базируется на атрибутах позиции:
- Высокий доход, статусный кабинет, награды;
- Служебные привилегии (автомобиль, закрытый прием);
- Внешние символы власти.
Важно: Чем шире полномочия и грамотнее их применение, тем выше авторитет.
Профессиональный авторитет
Самый сложный и ценный путь. Зиждется на:
1. Экспертизе:
- глубокие знания в отрасли;
2. Опыте:
- подтвержденные результаты;
3. Компетенциях:
- Умение быстро анализировать проблемы,
- Навыки стратегического управления,
- Способность обучать команду.
Результат: Искреннее уважение сотрудников.
Развивайте управленческие навыки с BuroAkzent!
С 2004 года обучаем руководителей:
- Планирование и организация работы,
- Мотивация, контроль, делегирование,
- Формирование команд, эффективная коммуникация,
- Лидерство и наставничество.
Индивидуальные тренинги и комплексные программы для всех уровней управления.
