Мир становится все более сложным и изменчивым. Появление новых технологий, резкий рост конкуренции, огромные объемы информации – всё это приводит к тому, что линейное мышление, основанное на очевидных (и часто неверно выявленных или понятых) причинно-следственных связях, а также простые решения перестают работать.
Хотите пример? Пожалуйста.
Не так давно Жерар Депардье принял российское гражданство. Почему он решил сменить гражданство? Потому что правительство Франции предложило резко поднять налоги для состоятельных людей – до 75% от дохода.
Зачем? Чтобы получить дополнительные средства для повышения социальной защищенности малообеспеченного населения. У правительства была простая линейная логика: повысим налоги с богатых → отдадим бедным → увеличим бюджет.
Реальным результатом стало бегство из страны состоятельных людей и вывод принадлежащих им компаний из Франции. Соответственно, эти люди и компании перестали платить налоги в стране. Итог: сокращение бюджета. Высшее руководство Франции не учло системных последствий своего решения.
Но проблема линейного мышления касается не только правительств, но и ежедневной работы компаний. Многие организации в непростой экономической ситуации стремятся оптимизировать бюджет. Часто это превращается в попытки снизить расходы любой ценой, порой до абсурдной «экономии на скрепках». Иногда такие инициативы начинают вредить бизнесу.
Конкретный пример: крупная компания с филиалами по всей России с целью экономии решила централизовать закупки запасных частей. Цель – снизить расходы за счет закупки аналогов в Юго-Восточной Азии, экономии на масштабе и предотвращения злоупотреблений на местах.
Однако чтобы сформировать крупную партию и организовать логистику (например, в Восточную Сибирь), приходилось ждать до 2 месяцев. Всё это время техника простаивала. Это было бы приемлемо для техники, которой много (например, самосвалов). Но простаивали и уникальные машины, имеющиеся в филиале в единственном экземпляре (например, мощные грейдеры), от которых зависела производительность всего филиала.
Результат: штрафы за невыполнение контрактов и снижение доходов компании, многократно перекрывшие всю достигнутую экономию.
В чем причина? Руководители исходили из неверной посылки: снижение себестоимости всегда приводит к росту прибыльности. Как и в случае с Францией, компания проигнорировала системные последствия своего решения.
Подобные примеры можно приводить снова и снова. Они наглядно показывают, насколько критично обладать Системным Мышлением.
Недаром эксперты Всемирного экономического форума в Давосе еще в 2017 году включили Системное Мышление в топ-10 ключевых компетенций будущего.
Для владельцев бизнеса, руководителей всех уровней, HR-специалистов и HR-партнеров, стремящихся принимать сильные управленческие решения, существуют интенсивные тренинги. Они направлены на развитие системного мышления, овладение инструментами системного анализа и совершенствование бизнес-систем.
