Цель тренинга BuroAkzent:
Повышение управленческой компетентности руководителей среднего звена в ключевых областях: системное понимание своей роли и организации, эффективное управление изменениями, целеполагание, постановка задач, планирование, контроль и ситуационное делегирование.
Программа тренинга:
День 1. Роль руководителя среднего звена: Организация, процессы, изменения
1. Особенности позиции менеджера среднего звена:
- Схема управленческой деятельности.
- Критерии эффективности управления.
2. Бизнес-процессы в фокусе руководителя:
- Типы бизнес-процессов.
- Ключевые аспекты организации бизнес-процессов.
- Модели операционного управления: процессная, функциональная, персональная.
3. Системный анализ и организационные патологии:
- Системный подход к анализу состояния организации/подразделения.
- Организационные патологии: причины устойчивого недостижения целей.
- Типы патологий: в структуре, процессах, решениях, отношениях.
- Жизненные циклы организации (Грейнер, Адизес) и связь с патологиями.
4. Управление изменениями: Ключевые аспекты:
Введение в изменения:
- Ключевые движущие силы изменений (внутренние/внешние).
- Анализ заинтересованных сторон и сил влияния.
- Роль агентов изменений.
- Ресурсы управления изменениями для менеджера.
Планирование и реализация изменений:
- Модели изменений (Куб изменений Минцберга – обзор).
- Планирование изменений: этапы и инструменты.
- Создание готовности к изменениям: мотивация персонала.
- Формулировка видения и плана действий (ясность и реалистичность).
Коммуникация и преодоление сопротивления:
- Стратегии управленческой коммуникации при изменениях.
- Фазы реакции персонала на изменения.
- Работа с сопротивлением: отрицание, агрессия, саботаж и др.
- Эффективная трансляция информации через разные каналы.
- Управление неопределенностью.
Закрепление результатов:
- Принципы поддержки достигнутых изменений.
- Стратегия непрерывного совершенствования.
День 2: Эффективное целеполагание, постановка задач и делегирование
1. Целеполагание и планирование:
- Долгосрочное и краткосрочное планирование.
- Источники целей: каскадирование ("сверху") vs инициатива руководителя ("снизу" через решение проблем/внедрение изменений).
- Конечные и промежуточные цели. Расстановка приоритетов.
- Критерии SMART при постановке целей и задач.
2. Декомпозиция целей и постановка задач:
- Алгоритм декомпозиции цели.
- Инструмент: "Дерево задач".
- Алгоритм постановки задач.
- Формат: "Паспорт задачи" (кратко: структурированная форма описания задачи - что, кто, сроки, ресурсы, критерии).
3. Планирование ресурсов и контроль:
- Оценка и планирование ресурсов.
- Принцип каскадирования целей.
- Инструменты планирования и контроля (обзор): Сетевой график, Метод критического пути, Диаграмма Ганта.
4. Ситуационное руководство и делегирование:
- Принцип ситуационного руководства.
- Модель Херси-Бланшара: соответствие стиля руководства уровню зрелости сотрудника.
- Делегирование как инструмент эффективности: Типы задач для делегирования, Принципы эффективного делегирования полномочий и ответственности, Контроль и поддержка при делегировании.
Ключевые параметры программы бизнес-тренинга по управлению эффективностью
Формат: очный, практико-ориентированный, с акцентом на инструменты и модели управления.
Продолжительность: 2 дня (16 академических часов).
Целевая аудитория: Руководители среднего звена (менеджеры подразделений, начальники отделов, тимлиды), отвечающие за операционное управление, достижение целей подразделения и внедрение изменений.
Результат для участников: Программа обеспечивает руководителей среднего звена комплексом знаний и практических инструментов для повышения эффективности управления подразделением, реализации изменений, достижения поставленных целей через грамотное планирование, постановку задач и делегирование.
Готовы развивать управленческие навыки ваших руководителей?
Приглашаем обсудить проведение этого практического 2-дневного тренинга в корпоративном формате для вашей команды. Адаптируем программу под ваши задачи.
Свяжитесь с нами или оставьте заявку на обратный звонок.
