Наставничество, как бизнес – процесс Часть 1

Часть 1. «Наставничество, как бизнес процесс» (1 день)

Часть 2. «Инструменты и методы наставничества» (1 день)

Цель программы тренингов:

• Ознакомить участников с проектом «Наставничество», общим понятием  и процессом «Наставничество», мотивировать на внедрение данного процесса в работу и активное участие в нем, помочь осознать роль наставничества в рамках своей компании;
• Помочь участникам осознать собственные действия, возможности, сильные стороны и «зоны роста» при выполнении функций наставника;
• Передать знания и умения для качественной работы в рамках наставничества, эффективные инструменты для качественного проведения сессий;
• Закрепить полученные знания и умения, придать уверенность наставниками в последующей деятельности, тем самым обеспечить желание активно реализовывать наставничество.

Часть 1. «Наставничество, как бизнес процесс» (1 день)

Содержание

Вводная часть.

• Вступительное слово тренера: Представление себя, тренинга по форме и содержанию.
• Регламент. Правила;
• Знакомство с участниками. Постановка целей.

Наставничество как процесс.

• Наставничество как эффективный инструмент управления для повышения профессионализма сотрудников.
• Определение и цели наставничества.
• Мотивационная часть: причины обращения к наставничеству для реализации целей (личных и/или корпоративных);
• Наставничество в организации: цели, участники, схемы, алгоритмы взаимодействия, инструменты, результаты.
• Роль наставничества в новой стратегии  и для реализации клиентской модели.

Этапы наставничества. Установочная сессия

• Общий алгоритм работы наставника: Установочная сессия, Сессия. Финальная сессия. Количество встреч. Периодичность. Место и время встречи.
• Инструменты наставничества: коучинг, непосредственная передача опыта, личный пример, обратная связь, развивающие задания, делегирование, мотивирование.
• Установочная сессия: Знакомство. Сбор информации, выявление потребностей, целей подопечного. Оценка подопечного. Постановка целей с подопечным. Заполнение индивидуального плана развития. Итоговая беседа (наставник, подопечный, руководитель).
• Поиск эффективных действий наставника в рамках Этапа «Знакомство» и «Сбор информации, выявление потребностей».
• «Вопросы» в рамках установочной сессии.
• «Установление контакта».
• Анализ собственного практического опыта (кейсы, видеосъемка, анализ).
• «Оценка подопечного». Формирование бланков наблюдения для различных категорий сотрудников.
• «Постановка целей совместно с подопечным». Структура плана профессионального развития.
• Итоговая беседа совместно с руководителем (цели, процедуры, результаты)

Часть 2. «Инструменты и методы наставничества» (1 день)

Содержание

Этапы наставничества. Сессия. Инструменты

1) Основные инструменты Наставника.

2)  «Непосредственная передача опыта». Этапы:

• «Я расскажу, а ты послушай»,
• «Я покажу, а ты посмотри»,
•  «Сделаем вместе»,
• «Сделай сам, а я подскажу»,
• «Сделай сам и расскажи, что ты сделал».

Анализ материалов и практического опыта. Отработка данных инструментов.

3) «Коучинг». Знакомство с инструментами коучинга. Отработка данных инструментов.

4) «Развивающие задания»

5)  «Делегирование»

6)  «Личный пример»

7)  «Обратная связь»

8)  «Мотивирование»

Этапы наставничества. Финальная сессия.

• Финальная сессия.
• Цель.
• Правила проведения.
• Результаты.
• Обратная связь.
• Итоговая беседа совместно с руководителем.

Подбор инструментов  в зависимости от индивидуальных особенностей подопечного

• Знакомство с типологией сотрудников в рамках теории «Ситуационное руководство.
• Стили руководства по «Херси и Бланшар».
• Подбор адекватный инструментов наставничества в зависимости от типа сотрудника.

Закрепление материала

Отработка полученных знаний и умений.