Принятие решений. Цели и программа тренинга для управленцев

Продолжительность программы бизнес-тренинга для управленцев: 1 день (8 академических часов)

Цель программы тренинга принятия решений

– обучить участников технологии принятия решений на основе исследования и анализа текущей ситуации.

В тренинге на основе реальных ситуаций участников, с помощью кейсов, деловых и ролевых игр моделируются ситуации принятия решений, подробно разбирается двусоставный этап выработки решений и этапы анализа ситуации и выработки оптимального решения.

Участники смогут подобрать оптимальные инструменты выработки решений согласно их личным особенностям, получат каталог креативных техник, включающий 75 инструментов выработки групповых и индивидуальных решений.

Содержание бизнес тренинга для управленцев

Введение в тренинг

• Выявление ожиданий участников от совместной работы на тренинге
• Правила работы на тренинге

Основные понятия и  подходы к исследованию принятия решений

• Феномены, эффекты и ошибки принятия решений.
• Особенности принятия решений в управленческой деятельности.
• Интуитивный и аналитический подходы к принятию решений.
• Риски неверных решений.

Технология исследования сложившейся ситуации

• Технология MindMap.
• Технология исследования процесса SIPOC (поставщик, входные данные, процесс, продукт, клиент).

Технологии анализа данных

• Сегментация данных по кластерам «Кто?» «Что?» «Когда?» «Где?».
• Диаграмма Ишикава «Рыбья кость».
• Оценка корневых причин методом построения диаграммы «Пять почему».

Дополнительные инструменты для анализа процесса

• Техники «Кайдзен 5S».
• Поиск недостатков процесса (Разрывы, «Узкие места», Дублирование, Петли доработки, Точки принятия решений/контроля, Передачи).

Поиск альтернативных решений

• Индивидуальный и групповой методы поиска решений.
• Мозговой штурм.
• Сопоставительный анализ.
• Знакомство с каталогом креативных техник. Участники в тройках выбирают по 2 инструмента генерирования решений и применяют их на практике.

Формулирование критериев оптимального решения

• Определение приоритетов.
• Оценка Обязательного и Желательного. 

Оценка вариантов решения

• Группировка и расстановка приоритетов среди наиболее подходящих решений.
• Анализ эффективности и затрат на выбранное решение методом «Матрица Влияния – Усилия».
• Построение матрицы оптимальных решений.

Принятие решения и разработка плана внедрения решения

• Проверка и доработка решения.
• Составление карты процесса / ситуации ‘Should Be’. Ключевые аспекты выполнения плана по внедрению решения.

Завершение тренинга. Создание «карты тренинга». Подведение итогов работы участников

Для организации тренинга для руководителей вашей компании свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 212-91-70 или направьте запрос на адрес электронной почты info@buro-akzent.ru