Календарь

Принятие решений

Продолжительность программы: 1 день (8 академических часов)

Цель программы принятия решений

– обучить участников технологии принятия решений на основе исследования и анализа текущей ситуации.

В тренинге на основе реальных ситуаций участников, с помощью кейсов, деловых и ролевых игр моделируются ситуации принятия решений, подробно разбирается двусоставный этап выработки решений и этапы анализа ситуации и выработки оптимального решения.

Участники смогут подобрать оптимальные инструменты выработки решений согласно их личным особенностям, получат каталог креативных техник, включающий 75 инструментов выработки групповых и индивидуальных решений.

Содержание тренинга

Введение в тренинг

  • Выявление ожиданий участников от совместной работы на тренинге
  • Правила работы на тренинге

Основные понятия и  подходы к исследованию принятия решений

  • Феномены, эффекты и ошибки принятия решений.
  • Особенности принятия решений в управленческой деятельности.
  • Интуитивный и аналитический подходы к принятию решений.
  • Риски неверных решений.

Технология исследования сложившейся ситуации

  • Технология MindMap.
  • Технология исследования процесса SIPOC (поставщик, входные данные, процесс, продукт, клиент).

Технологии анализа данных

  • Сегментация данных по кластерам «Кто?» «Что?» «Когда?» «Где?».
  • Диаграмма Ишикава «Рыбья кость».
  • Оценка корневых причин методом построения диаграммы «Пять почему».

Дополнительные инструменты для анализа процесса

  • Техники «Кайдзен 5S».
  • Поиск недостатков процесса (Разрывы, «Узкие места», Дублирование, Петли доработки, Точки принятия решений/контроля, Передачи).

Поиск альтернативных решений

  • Индивидуальный и групповой методы поиска решений.
  • Мозговой штурм.
  • Сопоставительный анализ.
  • Знакомство с каталогом креативных техник. Участники в тройках выбирают по 2 инструмента генерирования решений и применяют их на практике.

Формулирование критериев оптимального решения

  • Определение приоритетов.
  • Оценка Обязательного и Желательного. 

Оценка вариантов решения

  • Группировка и расстановка приоритетов среди наиболее подходящих решений.
  • Анализ эффективности и затрат на выбранное решение методом «Матрица Влияния – Усилия».
  • Построение матрицы оптимальных решений.

Принятие решения и разработка плана внедрения решения

  • Проверка и доработка решения.
  • Составление карты процесса / ситуации ‘Should Be’. Ключевые аспекты выполнения плана по внедрению решения.

Завершение тренинга. Создание «карты тренинга». Подведение итогов работы участников


Сертификаты

Все сертификаты

Благодарственные письма

письмо

Все письма

Подписка на новости

БЛИЖАЙШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ Календарь событий
СУПЕРВИЗОРСКИЕ ВСТРЕЧИ

Для опытных тренеров, а также для тех, кто хочет им стать, мы создали специальный формат – Супервизорские встречи. Формат проведения: Мозговые штурмы, разбор игр и кейсов, модерация, дискуссии и, приятное дружеское общение