Деловая игра создаётся не с игрового поля и правил. Её разработка начинается с понимания задачи компании, погружения в бизнес-контекст и поиска механики, которая поможет участникам получить нужный опыт. Бизнес-тренер и игротехник БюроАкцент Мария Черняк рассказывает, как реальные бизнес-задачи превращаются в игровые модели и почему экспертиза разработчика влияет на результат.
Почему игротехнику важно понимать бизнес?
Деловая игра может решать разные задачи: помогать новым сотрудникам быстрее ориентироваться в компании, развивать управленческие навыки, готовить наставников или моделировать рабочие ситуации. Но отправной точкой разработки становится не сама игра, а задача бизнеса.
«Любая игра начинается с того, что мы спрашиваем заказчика: Где болит? Что болит? Что спасаем?», – говорит Мария Черняк. Ответ на этот вопрос определяет дальнейшую работу: что должны понять или изменить участники, какой опыт им необходимо получить и какая игровая механика поможет этого достичь.
Почему важен контекст компании
Качество деловой игры во многом зависит и от того, насколько точно она отражает реальную рабочую среду. Это понимание формируется не только на стороне разработчика. Важную роль играет бизнес-заказчик: именно он приносит в проект знание процессов, их внутреннюю логику – как взаимодействуют подразделения, какие решения принимают сотрудники и к каким последствиям они приводят. За счёт этого игра получается не абстрактной, а близкой к повседневной практике участников.
Создание деловой игры сочетает творческую и аналитическую работу. На начальном этапе появляется идея игрового мира, сценария и общей концепции. Здесь действительно есть место вдохновению.
«Вдохновение обычно только на старте, когда мы придумываем игровой мир», – говорит Мария. После этого начинается системная работа: необходимо определить цели игры, подобрать механику, разработать задания, проверить логику взаимодействия участников и убедиться, что игра приводит к нужному результату. Именно эту последовательность можно рассматривать как инженерию деловых игр: бизнес-задача переводится в игровую модель, которая затем проверяется и дорабатывается. Игротехник в этом процессе соединяет несколько ролей: анализирует запрос компании, понимает особенности аудитории, проектирует механику и создаёт условия для получения нового опыта.
Как выбирается механика деловой игры?
Выбор механики зависит от того, какой результат должна дать игра. Если компании необходимо помочь сотрудникам разобраться в устройстве организации, могут использоваться исследовательские механики — участники изучают систему, находят связи между подразделениями и видят последствия решений. Если задача связана с развитием коммуникации, применяются диалоговые форматы. Для управленческого развития используются симуляции, в которых участники принимают решения и анализируют их последствия. Например, при адаптации новых сотрудников важно не только передать информацию о компании. Задача может заключаться в том, чтобы человек увидел общую систему: понял, к кому обращаться, как связана его работа с другими подразделениями и какую роль он играет в общем процессе.
Среди недавних разработок Марии Черняк в БюроАкцент несколько проектов с разными задачами. Это игры «Конфетная фабрика» и «Нетворкинг-Life», а также игра для наставников, специально разработанная для компании «ЕвроХим». Особенность последнего проекта — использование реальных рабочих ситуаций. Формат с кейсами позволяет участникам работать не с абстрактными примерами, а с ситуациями, близкими к их профессиональной практике: обсуждать варианты действий, принимать решения и анализировать возможные последствия. Больше про игровой портфель БюроАкцент здесь.
В создании деловой игры учитывается не только содержание, но и формат взаимодействия людей, их количество. Для настольных игр оптимальным часто является небольшой состав команды. «Если мы говорим про настольные игры, то чаще всего за столом играют не более пяти человек», – считает Мария. В такой группе участники могут обсуждать решения, распределять роли и влиять на результат. При большем количестве людей часть участников может занимать менее активную позицию. Поэтому количество игроков становится одним из параметров проектирования наряду с механикой и сценарием.
Почему настольные бизнес-игры снова популярны?
В практике компаний используются разные игровые решения – от масштабных симуляций до настольных деловых игр. По словам Марии Черняк, сегодня заметен новый интерес именно к настольным форматам деловых игр.
Они удобны тем, что могут играться повторно, не требуют больших организационных ресурсов (времени, модераторов) и позволяют играть небольшим командам (а это более глубокая вовлеченность участников и высокое качество их взаимодействия). Но, самое главное, настольную игру достаточно легко встроить в процессы компании – после обучения игре внутренних тренеров «настолка» может использоваться для разных групп сотрудников.
Почему деловую игру тестируют до запуска?
Что проверяют на пилоте
Разработанная игра проходит несколько этапов проверки – тестовых игр или «пилотов». Проведение пилотных запусков позволяет проверить, насколько участникам понятны правила, соответствует ли уровень сложности целевой аудитории, корректно ли работает механика и как складывается динамика взаимодействия, а также достигается ли поставленная цель и обеспечивается ли заявленный образовательный результат.
Пилотная игра существует как рабочий прототип – без оформленных игровых полей и других материалов.
«Пилотирование – это момент, когда команда собирается и работает на черновиках, просто на бумажках, ещё до дизайна», – рассказывает Мария Черняк. Обычно для проверки игрового решения требуется два-три пилота. В процессе могут меняться отдельные задания, правила или сама механика.
Из чего складывается стоимость разработки деловой игры?
Почему проектирование игры занимает около трёх месяцев
Создание деловой игры под конкретную задачу – это полноценный проект, который включает анализ запроса, выработку игровой модели, подготовку содержания, дизайн и тестирование. Именно проектирование занимает значительную часть не только времени, но и затрат, тогда как дизайн в среднем составляет 20% от стоимости разработки. При этом дизайн в деловой игре выполняет не только эстетическую функцию.
«Дизайн в игре – это не всегда про украшения, не всегда про то, как красиво нарисовать игровое поле. Это совместная работа дизайнера с игротехником», – отмечает Мария Черняк.
Дизайнер подключается уже на этапе разработки механики. Вместе с игротехником он обдумывает визуальную структуру: как разместить элементы, чтобы участники могли легко ориентироваться в игре, взаимодействовать друг с другом и принимать решения. В среднем, разработка игры может занимать около трёх месяцев, а стоимость индивидуального проекта начинается примерно от 1 млн рублей.
Читайте также интервью с Марией Черняк "Лаборатория без риска: Как деловые игры помогают бизнесу тестировать стратегии и находить скрытые проблемы"
