Цель программы обучения:
- Познакомить участников с концепцией наставничества как структурированного бизнес-процесса, повысить мотивацию к его внедрению и участию в нем.
- Помочь наставникам осознать свои сильные стороны и зоны развития, необходимые для эффективного сопровождения коллег.
- Передать ключевые знания и практические инструменты для качественного проведения сессий наставничества.
- Закрепить навыки, сформировать уверенность в собственной роли наставника и поддержать стремление применять полученные знания на практике.
Содержание программы:
Наставничество как бизнес-процесс
1. Вводная часть
- Цели и формат тренинга
- Регламент, правила работы
- Знакомство участников и формулирование ожиданий
2. Наставничество как управленческий инструмент
- Наставничество как способ повышения профессионализма и вовлеченности сотрудников
- Цели, задачи и роль наставничества в корпоративной стратегии
- Мотивационные аспекты: зачем компании и сотрудникам наставничество
- Участники процесса, схемы взаимодействия, инструменты, ожидаемые результаты
3. Этапы наставничества: установочная сессия
- Алгоритм работы наставника: установочная сессия, рабочие сессии, финальная сессия
- Частота и продолжительность встреч
- Инструменты: коучинг, передача опыта, пример, обратная связь, задания, мотивирование
- Структура установочной сессии: Знакомство и установление контакта. Сбор информации, выявление потребностей. Первичная оценка подопечного. Совместная постановка целей. Формирование индивидуального плана развития. Итоговая беседа с подопечным и руководителем
4. Практическая работа
- Анализ кейсов, видеоматериалов
- Формирование шаблонов для оценки сотрудников
- Работа с вопросами установочной сессии
- Разработка структуры плана профессионального развития
Инструменты и методы наставничества
Рабочая сессия наставничества: методы и практики
1. Основные инструменты наставника:
- Передача опыта
- Коучинг
- Развивающие задания
- Делегирование
- Личный пример
- Обратная связь
- Мотивирование
2. Передача опыта:
Пять этапов:
- Я расскажу — ты послушай
- Я покажу — ты посмотри
- Сделаем вместе
- Сделай сам — я подскажу
- Сделай сам — расскажи, как получилось
→ Отработка каждого этапа на практике
3. Коучинговый подход:
- Основы и инструменты коучинга
- Практика эффективных вопросов и техник
4. Остальные инструменты наставника:
- Постановка и анализ развивающих заданий
- Принципы эффективного делегирования
- Демонстрация через личный пример
- Формирование конструктивной обратной связи
- Мотивация к развитию
Финальная сессия наставничества
- Цели и структура
- Оценка результатов
- Обратная связь подопечному
- Итоговая беседа с руководителем
Адаптация стиля под сотрудника
- Знакомство с типологией подопечных (по модели ситуационного руководства)
- Подбор инструментов под стиль и уровень готовности сотрудника
Закрепление материала
- Отработка полученных знаний
- Финальные обсуждения
- Ответы на вопросы
Ключевые параметры программы
Формат: бизнес-тренинг
Развиваемая компетенция: системное наставничество (внедрение как бизнес-процесса)
Продолжительность: 2 дня
Рекомендуемое количество участников: 10-16 человек
Целевая аудитория: руководители подразделений, HR-бизнес-партнеры, внутренние наставники
Познакомьтесь также с программой бизнес-тренинга BuroAkzent "Навыки наставничества"— о том, как быть хорошим наставником в повседневной практике.
Читайте в нашей библиотеке публикацию "Что должен знать наставник: успех не приходит сразу".