Коучинг помогает найти ответы на самые разные бизнес-запросы. Успешность применения коучинга для развития руководителей, рядовых сотрудников и команд подтверждается результатами компаний, которые уже используют коучинговые технологии. Однако запросы владельцев бизнеса и ключевых специалистов существенно различаются.
Запросы собственников бизнеса к коучингу
Владельцы бизнеса чаще всего обращаются к коучингу, когда их организация уже стабильно работает, а профильным специалистам делегируется все больше функций.
Самые распространенные запросы собственников:
- Минимизация собственного участия в операционных процессах: Создание команды профессионалов со стабильно высоким КПД, способной работать автономно.
- «Вернуться к жизни»: Поиск баланса между бизнесом и личной жизнью после многих лет интенсивной работы над созданием компании. Желание найти новые источники энергии и вдохновения.
- Развитие бизнеса и улучшение показателей: Повышение прибыльности, рост среднего чека, расширение сети представительств в новых городах и регионах.
- Осознание личного влияния: Понимание того, как собственные решения и действия влияют на успехи команды и бизнеса в целом.
Запросы топ-менеджеров и наемных руководителей
Топ-менеджеры обычно знакомятся с коучингом одним из двух путей: либо через личное осознание его необходимости, либо по инициативе компании, которая видит в коучинге эффективный инструмент развития. От того, как именно руководитель пришел к коучу, во многом зависят его вовлеченность и отдача в процессе. Заметно выше они у тех, кто пришел осознанно и самостоятельно. Поэтому компаниям, заказывающим коучинг для своих топов, полезно рассмотреть рекомендацию: договориться о совместном инвестировании в коучинг (например, 50/50) или о проведении части сессий вне рабочего времени.
Основные запросы топ-менеджеров:
- Повышение уверенности в себе как руководителе: Преодоление "синдрома самозванца", адаптация в новой должности, уверенность в правильности распределения обязанностей, постановки задач и контроля.
- Эффективная командная коммуникация: Построение продуктивного взаимодействия внутри команды и с ней, улучшение навыков четкой и лаконичной постановки задач, ведение собраний и консультаций, сложности в общении с отдельными сотрудниками (творческими людьми, "мегапрофи"), разрешение командных конфликтов.
- Мотивация персонала: Достижение максимальной вовлеченности сотрудников в общее дело и их самоотдачи.
- Карьерное развитие в условиях "потолка": Поиск путей профессионального роста в рамках организационной горизонтали, когда движение "вверх" невозможно (выше только собственник).
- Достижение и превышение планов: Донесение до сотрудников важности не только выполнения, но и постоянного перевыполнения плановых показателей.
- Кадровые решения: Нехватка решительности при найме новых специалистов и увольнении сотрудников.
- Саморазвитие управленческих качеств: Формирование плана личного развития, выработка навыка определения приоритетов во входящих задачах и сигналах.
Запросы линейных руководителей и ключевых специалистов
Линейные руководители и ключевые специалисты чаще всего сталкиваются с коучингом в преддверии или в момент значительных изменений в компании. Руководство использует коучинг как инструмент для развития потенциала сотрудников и повышения их готовности к решению амбициозных задач. Коучинг также может служить эффективной формой нематериальной мотивации за выдающиеся заслуги и результаты.
Основные запросы линейных руководителей и ключевых специалистов:
- Успешная реализация ключевых бизнес-проектов компании.
- Раскрытие скрытого потенциала и грамотная расстановка приоритетов: Умение успевать на работе, сохраняя баланс между профессиональной и личной жизнью ("work-life balance").
- Достижение поставленных целей.
- Построение индивидуальной схемы карьерного роста.
- Улучшение эффективности взаимоотношений с непосредственным руководителем, поиск подходов к новому руководителю.
- Улучшение взаимоотношений внутри команды и с коллегами.
- Повышение уровня профессиональной компетентности.
Коучинг — одно из ключевых направлений в работе тренинговой компании BuroAkzent
Наша экспертиза в коучинге охватывает все уровни управления: от собственников и топ-менеджеров до линейных руководителей. Благодаря глубокому пониманию бизнес-контекста, мы помогаем клиентам превращать запросы в измеримые результаты, создавать устойчивые изменения на уровне личности и команды, интегрировать коучинг в систему развития компании. Ждём ваших запросов!
